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家具供貨方案,上海品源家具小編介紹
時間:2019-06-04 15:57   文章來源:品源辦公家具網   作者:上海辦公家具lily

上海辦公家具品源小編為您精選:家具供貨方案,上海品源家具小編介紹。這位租住在某一小區長租公寓中的租客表示,自己于近日凌晨遭遇了財物失竊,其中包括電腦、手機等貴重物品,共計價值3萬元左右。對此,租客要求長租公寓品牌方對自己所丟失的財物進行相應賠償。但是,品牌方工作人員對此回復表示,針對租客提到的賠償要求,其沒有賠償義務。

長租公寓與普通房東對外出租的房屋一個最大的差異點就是,后續會提供相應的配套服務。一方面種類多樣的服務受到了不少年輕租客的歡迎,另一方面也因為后續出現種種問題,而遭遇了租客以及社會對于其運營能力的質疑。其中一些問題,被認為是“雞毛蒜皮”的小事,雙方溝通之后協商解決。但還有一些卻不是“小事”,絕對不可以被忽視,而是需要得到重視,并需要在之后的運營中避免出現的紅線問題,例如“疑似投毒”、兇宅以及偷竊問題。

 

11月27日下午,一則“90后單身女孩凌晨家中熟睡遭盜竊(賊)潛入偷盜大量財物”的爆料文章在社交網站上流傳。

 

這位租住在某一小區長租公寓中的租客表示,自己于近日凌晨遭遇了財物失竊,其中包括電腦、手機等貴重物品,共計價值3萬元左右。對此,租客要求長租公寓品牌方對自己所丟失的財物進行相應賠償。但是,品牌方工作人員對此回復表示,針對租客提到的賠償要求,其沒有賠償義務。

值得注意的是,入住時,租客自行換了s級的防盜鎖芯。原因是入住前,品牌方只給了該租客一把鑰匙,當被追問其他鑰匙在哪兒,品牌方卻回答不知道,可能還能找到一把。聽此,租客就果斷換了鎖。但這卻成為出事后品牌方推脫賠償的說辭。

 

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同時,品牌方還稱租房合同內并沒有相關約定提到租客被盜竊了要進行賠償,畢竟是小偷的行為,最終還需要公安機關去協助。所以,他們認為無需承擔賠償義務。至于后續糾紛和調解問題,業務人員和客服還在跟進,暫時沒有辦法回復。

 

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根據該租客出示的合同中第七條第一款中明確提到,“甲方應保證出租房屋的建筑結構和設備設施符合建筑、消防、治安、衛生等方面的安全條件,不得危及人身安全。”同時在第十條第三款中也寫明,“因甲方未按約定履行維修義務造成乙方人身、財產損失的,甲方應承擔賠償責任。”

 

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本次事件中,雙方意見相左主要是因為門鎖。租客認為自己大門防盜門的鎖鑰匙去處,品牌方不明朗,導致自己遭遇了盜竊。而品牌方則認為租客已自行換了鎖芯,自己無需再對此承擔責任。

 

所以,物品交接單在此時就非常重要。長租公寓在入住時,合同中會附頁說明,房屋內的物品情況以及數量,以便在退租時對物品進行復核。假設這位租客在入住時,便與品牌方有一份清晰的物品交接單,對有問題的門鎖及時處理,提高安全性保障。其實,遭遇偷竊在很大程度上是可以避免發生的。

 

去年9月,北京的吳女士通過一長租公寓線上租房平臺合租了一處居民住宅。在與某合租房客發生矛盾后,吳女士近日發文稱,自己放在冰箱的食物被涂抹膠水,導致自己出現惡心嘔吐等癥狀。同時住宅網線被切斷,電子密碼鎖上被涂抹了膠水。目前警方已接到吳女士的報警,并已受理案件,正在進一步工作中。

 

租房平臺則回復稱,警方目前并未證實冰箱所涂物質為有害物體,對于其它問題,警方目前無法證實是吳女士合租房客所為。此外,租房平臺則表態目前正在積極為租客解決問題,全力配合提供換租服務。

 

盡管此次在食物上涂抹膠水,并沒有之前震驚全國的大學生室友投毒事件那般惡劣。但是對于同樣是居住在分散式長租公寓中的租客來說,卻是一個不小的新聞。所幸,租房平臺在本次事件中沒有推卸責任,而是積極配合處理。

 

其實在本次事件中,長租公寓品牌方不能說沒有服務疏忽。相反,存在較大漏洞。因為之前租客之前產生矛盾的原因是,本規定只能居住2個人的房間,愣是住進了3個人。此外由于一些生活瑣事,另外房間的租客曾在室友群中批評過這3個人。但仍然沒有告知平臺,違規居住的情況。

 

對于品牌方而言,在租房合同中所約定好的種種事項,是為了營造更好的租房生活壞境。運營人員需要搭建好與租客溝通的橋梁,及時了解房間內的租住情況,并做好維護。同時,按照現行的租住備案法則,租客都需要辦理居住證。長租公寓一旦被查處之后,將會被罰繳納一定金額的行政罰款。

 

同樣是在小區中的分散式公寓,一位租客因為相中了房屋中的一個露臺,便將該套房屋租了下來。結果在與鄰居閑聊的過程中,得知自己看中的露臺,之前曾是一位高層業主墜樓身亡的地方。頓時她心里就很不是滋味,當天晚上便收拾東西搬去朋友家。

 

之后,小區物業經理也表示,事情屬實。但是品牌方對此聲稱業務員對此是不知情的,但是店長是知情的,所以他們承認工作存在失誤,并愿意承擔責任:可以作出立即退房的處理,全額退傭金以及賠償一定搬家費用。至于租客提出的償還已繳納的一半租金,雙方還需要進一步進行溝通。

 

本次事件中,關鍵點就在于品牌方的業務人員由于未能對房源信息進行詳細的了解,導致后續租客不接受該套房源,并要求退租。

 

房源的信息,單靠“口耳相傳”這種原始的信息溝通方式自然是不行的,現在大多數的長租公寓品牌都會使用智能系統,輔助品牌方對房源進行管理以及了解房源出租情況。對一些具有特殊情況的房源,可在其中對其進行備注,這樣,無論店長在于不在,業務員都可以第一時間全面了解房源情況,并告知租客,避免上述問題的產生。

 

但是,這一問題在日本,卻有著截然相反的答案。之前日本曾發生一起驚動全國的兇殺案,之后兇手所租住的,即案發現場,沒有一位租客提出要土方,相反成為了一種“兇宅經濟”。因為這棟屋齡30年的2層木造公寓,被區分成12個單人套房,房租加上管理費一共是22000日元(折合人民幣約1375元)。由于本身又位于安靜的住宅區,距離電車站走路只需10分鐘,如此劃算的房租,許多到東京打拼的日本年輕人反而覺得租到賺到。

 

綜上,這些事情看似是長租公寓運營中所出現的小概率事件,但是對于品牌方的影響力以及信譽來說,卻是需要重視的“大事”。只有認真處理好日常運營中的每一個小細節,才能在出現問題時,第一時間給出解決方案,而這自然也需要品牌方做好相應的預警方案。千里之堤毀于蟻穴,只有先處理好“小事”,才能成就大事,更何況,租客面前無小事。

 

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品源服務信息

成立時間

2002年成立,集家具設計、生產、制造、銷售和服務于一體,提供辦公空間設計施工、辦公家具制造、智能辦公系統為一體的整體辦公解決方案。

企業資質

注冊資金1100萬,并在家具行業率先通過GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008質量管理體系認證、GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證。

全國服務

現以上海為軸心,并設有杭州、無錫 、合肥三家分公司,經銷商覆蓋全國重要省市,致力于全國客戶的辦公家具采購服務。

生產基地

位于上海市青浦區,占地60,000平方米,總建筑面積達100,000平方米。
地址:上海市青浦區西岑鎮練習公路3580號

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